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呼叫中心使用中常见问题
2011-1-8 15:56:34

1、UltraLnk系统主界面不能实时显示电话系统的外线端口、分机状态的变化;请检查:
A 、UltraLnk通信网关系统与交换机的连接是否正常;
B 、UltraLnk通信网关系统中的交换机接口类型参数;
C 、UltraLnk通信网关系统中的自动启动参数。
2、系统不能正常运行,点击UltraLnk.exe执行文件没有任何反应;请检查:
A、与交换机的TCP/IP连接是否正常;
B、与交换机附加的TAPI驱动软是否工作正常,可用电话拨号程序测试;
3、UltraLnk系统可以正常显示电话系统状态,但软电话操作不能正常进行;请检查:
A、UltraLnk通信网关系统中的交换机接口类型参数;
B、UltraLnk通信网关系统中的自动启动参数;

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